Connect Administration

Admin Toolbox

Werkzeuge für Audiodateien, Projektaufbau und die tägliche Verwaltung von Amazon Connect.

Connect Administration

Kein Zugriff

Dieses Tool ist der Gruppe it-admins vorbehalten. Bitte melde dich beim IT-Team, falls du Zugriff benötigst.

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DEV
Connect Admin Toolbox

Was möchtest du erledigen?

Ein zentraler Arbeitsbereich für wiederkehrende Connect-Aufgaben.

EntwicklungsumgebungVeröffentlichungen gehen ausschließlich in den konfigurierten DEV-Ansagen-Bucket.
s3-ansagen
Projekte
--
aus DynDB-Ansagen
Audioobjekte
--
im ausgewählten Projekt
Connect-Format
8 kHz
Mono · Mu-Law · WAV
Letzte Aktion
--
Noch keine Daten geladen

Verfügbare Werkzeuge

Audio & Announcement Studio

Verfügbar

Beliebige Audiodatei laden oder aufnehmen, zuschneiden und direkt ins native Connect-Format konvertieren.

  • 8-kHz-Mono-Mu-Law
  • Namenskonzept automatisch
  • S3 und DynDB sicher publizieren

Project Builder

Geplant

Namenskonforme Queues, Öffnungszeiten, Sprachen und Projektstruktur als geführter Workflow.

Environment Map

Geplant

Ressourcen eines Projekts über DEV, TEST und PROD hinweg finden und vergleichen.

Audio & Announcement Studio

Connect-Audio erstellen

Vom Quellmaterial bis zur geprüften Ansage in einem Workflow.

Verarbeitung im Browser
  1. 1
    QuelleDatei oder Aufnahme
  2. 2
    BearbeitenSchnitt und Pegel
  3. 3
    BenennenConnect-Metadaten
  4. 4
    VeröffentlichenS3 und DynDB
01

Audioquelle

Keine Datei
Audiodatei hier ablegen oder klicken zum Auswählen · WAV, MP3, M4A, AAC, OGG
Alternativ direkt aufnehmen
02

Bearbeiten und konvertieren

--:--
Nach dem Laden erscheint hier die Wellenform.
03

Benennung und Zuordnung

Namenskonzept aktiv
Der S3-Pfad wird daraus als abteilung/projekt/ gebildet.
Finaler Dateinameabteilung-projekt-annc-beschreibung-d.wav

Ausgabe

Noch offen

Konvertiere eine Quelle, um die fertige Connect-Datei zu prüfen.

Connect ReadyNative Audio Prompt
Codec
G.711 Mu-Law
Samplerate
8.000 Hz
Kanäle
Mono
Dauer
--:--
Dateigröße
--
Verstärkung
--

Veröffentlichen

DEV
Ziels3://s3-ansagen/…
  • Connect-Format geprüft
  • Name und Pfad gültig
  • DynDB-Zuordnung optional
Keine stillen Überschreibungen.Bei einer Kollision siehst du zuerst den bestehenden und den neuen Wert.
Audio Library

Ansagen durchsuchen

S3-Dateien und ihre Zuordnung in DynDB-Ansagen gemeinsam sehen.

Projekt-Audio

DateiSpracheAnsageGrößeGeändert
Projekt auswählen, um die Audio Library zu laden.
Nachvollziehbarkeit

Toolbox-Verlauf

Die letzten Schreibaktionen dieses Tools in der aktuellen Umgebung.

ZeitpunktAktionProjektZielBenutzerStatus
Verlauf wird geladen …
Kollision erkannt

Bestehenden Wert ersetzen?

Das Ziel existiert bereits. Prüfe die Details, bevor du das Überschreiben ausdrücklich freigibst.